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ued奥格斯堡:规范网络传播 守护监管阵地——新媒体时代市场监管领域信息传播治理思考

来源:ued奥格斯堡    发布时间:2026-09-14 23:02:50
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  真实是新闻的生命,也是新闻写作的第一要素。进入“人人都有麦克风”的新媒体时代,短视频、社交平台成为信息的聚集地和散发地,虚假失实新闻在这里完成最初的裂变发酵后,就会像快速变异的病毒,顺着算法推荐的“毛细血管”钻进社会的每一个角落。在市场监管领域,虚假失实新闻往往聚焦消费维权、食品安全、市场执法等民生热点,极易引发公众误解。剖析新媒体时代市场监管领域虚假失实新闻的成因、表现形式及危害,构建全链条的应对治理体系,是当前维护清朗互联网空间、保障正常监管秩序和信息传播公信力的核心命题。

  虚假失实新闻,指新闻报道者离开新闻赖以产生和依存的客观真实,通过捏造、歪曲、夸大事实本身“制造”的“新闻”,这类报道存在新闻要素(时间、地点、人物、起因、经过、结果等)或新闻细节(事件细节、人物语言等)与客观事实不符的问题。

  在每个人都能成为内容发布者的传播格局之下,新媒体时代的虚假失实新闻具体成因有很多种,但是结合近几年市场监管领域的虚假失实新闻不难发现,大多数源于个人或自媒体未经求证“随手”发布短视频,以及新闻工作者采访不深入、审核把关疏漏。为此,作者觉得,产生市场监管领域虚假失实新闻的原因大概能总结为两种。

  (一)市场利益驱动。在当前网络传播生态中,部分自媒体及商业营销主体以流量变现为核心目标,专门靠编瞎话、拼假料博眼球,依靠虚假失实新闻骗来的大流量转化为广告收益完成商业变现。与此同时,不少普通网民缺乏信息甄别意识,仅凭碎片化的信息就随意转发、二次加工相关联的内容,不知不觉就成了虚假失实新闻的“传声筒”,助推不实信息实现圈层扩散。

  (二)新闻工作者职业素养不足。新闻生产的主体是记者和编辑,他们是新闻传播活动的把关人,他们的职业责任感和专业能力决定了新闻生产的数量和质量。一旦新闻工作者职业素养缺位,极易出现新闻采访浮于表面、信息核实走形式的问题,直接引发关键事实遗漏、核心信息缺失,为虚假失实新闻的产生埋下隐患。

  随着新媒体传播的加快速度进行发展,当前市场监管领域的虚假失实新闻,已形成了特征鲜明的几类典型表现形式。其中,最常见的表现形式有以下3类,每一类都有明确的现实场景和危害。

  (一)利用先进的技术无中生有虚假视频图片。人工智能(AI)在为大众生产生活赋能添便利的同时,也为虚假失实新闻的生成与传播提供了新的技术土壤,层出不穷的“食品谣言”正是这类现象的典型代表。比如,2026年上半年出现的“人造毒大米”事件。起因就是一段标注“湖北惊现人造毒大米”的短视频在网络迅速传播,画面里正在运转的生产线、形态逼真的“人造米”让不少网友信以为真。经查,该短视频发布者在未核实信息源自的情况下,为博眼球、赚流量,利用AI工具恶意制作虚假视频,虚构黄曲霉素超标等骇人细节,并在网络上发布,刻意制造食品安全恐慌,是彻头彻尾的谣言。最终,造谣者被处罚。

  (二)网络素材移花接木拼接造成旧闻新炒。部分内容发布者通过移花接木的方式拼接跨场景、跨事件的网络视听素材,搭配不实文案,将陈年旧闻恶意包装成新近发生的热点事件进行翻炒传播。比如,2026年上半年,网传山东济南、青岛山姆会员店“熟食饮料疑遭偷吃”事件,引发大量关注。经查,此事件为网民马某为吸睛涨粉,刻意旧闻翻炒、移花接木,整合网络上流传的其他地市山姆门店商品被局部取食的老旧图片,拼接炮制虚假内容,虚构本地商超食品安全乱象,蓄意制造网络热点。根据相关规定,马某被处以行政拘留。

  (三)专业素养不够导致信息核对失之偏颇。新闻工作者拥有扎实的业务素养和严谨的职业态度才能从源头规避虚假失实新闻的产生,守住新闻真实性底线,反之则会铸成大错。比如,2026年8月初,某报业集团所属报纸刊发报道,称游客在新疆伊犁睡自己车里被酒店收取150元“住宿费”。正值暑期旅游旺季,该报道在网络上引起轩然,慢慢地演变成了席卷全网的“宰客事件”。后经调查证实,该费用实为游客一行10余人在酒店院内使用场地、厨具、洗衣机及水电等资源产生的综合协商费用,且发票备注内容系应游客要求开具。为此,该集团发布致歉声明,承认记者在信息采集、事实核对环节存在疏漏,报道呈现不够全面客观,对相关责任人作出严肃处理。

  好事不出门,坏事传千里。虚假失实新闻的危害显而易见:对内容发布者个人而言,相关行为将直接触发合规层面的法律惩戒;对媒体机构、自媒体运营主体而言,除了承担法律责任外,这类虚假失实事件更会成为其品牌形象上长久的污点或者伤疤,更会不可逆地损耗受众长期建立的信任基础。当这种信任关系跌破阈值,带来的最直接后果可能就是受众大量流失,而受众规模的萎缩将直接引发商业广告投放价值降低,破坏媒介赖以生存的根基。

  此外,若虚假失实新闻的指向是特定行业或经营主体,更会造成难以估量的实质性损害。比如,“人造毒大米”谣言直接引发大范围社会食品消费恐慌,对整个大米加工流通行业的正常经营秩序造成剧烈冲击;再比如,“熟食饮料疑遭偷吃”虚假事件,在不实信息发酵期间,直接冲击山姆门店刚建立的消费信任,正常经营秩序扰,新店开业的客流和口碑也受到无端负面影响。

  真实、客观、全面、公正报道,是所有媒介的神圣职责和基本使命。因此,不管是在市场监管领域还是其他领域,如何防止虚假失实新闻从来都是一个重要的现实问题,只是各自侧重点不一样。作者觉得,在市场监管领域需要从监管部门、新媒体平台、传播机构及主体3个方面防范虚假失实新闻的产生。

  (一)监管部门要建立快速响应机制,精准阻断虚假失实信息扩散链条,最大限度压缩传播覆盖范围。一是市场监管、网信、公安等部门实现线索互通,聚焦重点民生领域开展专项整治行动,对恶意编造传播虚假失实新闻的主体依法从严处罚,公开曝光典型案例形成震慑;二是及时发布权威辟谣信息,用权威信息压缩虚假失实信息的生存空间;三是开展科普宣传,通过发布警示文章、制作通俗化辟谣作品,向公众普及虚假失实新闻的常见套路,引导公众提升信息核实意识的能力和水平,切勿充当“二传手”,一步步把虚假失实新闻的传播链条缩短,直至传不开、传不远。

  (二)新媒体平台要压实主体责任,升级内容审核技术和能力,把虚假失实信息扼杀在摇篮里。一是针对市场监管领域常见的素材拼接旧闻新炒、AI恶意编造食品谣言等重点违规场景,搭建专属的不实信息识别模型,对窜改时间地点的历史旧素材、移花接木的内容实现快速预警拦截、快速下架、限流封禁;二是建立“技术初审+人工复核”的双层校验机制,针对涉及消费维权、食品安全等民生敏感内容,加大审核频次、提升识别精度,从内容发布的第一道关口就过滤掉风险隐患;三是畅通虚假失实信息投诉举报渠道,加大对违规账号的管理力度,提升不实信息处置质效,从传播源头筑牢虚假失实信息的第一道防线。